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  4. FAQ

    常見問題

    我們將用最專業的服務為您解決遇到的任何問題,為您提供最貼心的服務支持!

    Q

    整屏閃屏/黑屏

    A

    故障排除:
    1、檢查DVI線材是否有松動
    2、檢查電腦是否處于復制/擴展模式
    3、檢查主控是否有信號輸入(信號燈有規律的閃爍)

    Q

    屏體顯示模糊/不清晰(卡萊特)

    A

    故障原因:
    1、視頻源與屏體分辨率不符,出現拉伸或壓縮現象導致模糊
    2、視頻源模糊  3、屏體參數不對,灰度或對比度等級較低

     


    故障排除:
    1、視頻源與屏體分辨點對點制作
    2、更換更清晰的視頻源   3、檢查接收卡參數是否正確

    Q

    程序不能保存(卡萊特)

    A

    1、程序沒有固化   2、個別接收卡不能保存,可能是接收卡本身故障


    故障排除:
    1、重新發送程序到設備后,固化參數
    2、如個別花屏或不能保存對接收卡進行更換

    Q

    找不到接收卡(卡萊特)

    A

    故障原因:
    1、屏體單元與單元之間網線沒有連接或接觸好
    2、接收卡底層程序丟失

     

    故障排查:
    1、檢查網線是否斷開及接收卡供電情況
    2、更換新的接收卡

    Q

    LED格柵屏畫面顯示不全

    A

    故障原因:
    1、播放區域與屏體分辨率不一致  2、視頻處理器分辨率是否一致  3、一根燈條或多根燈條或整個單元不正常工作

     

    故障排除:
    1、設置與屏體一致的播放區域  2設置視處理器分辨率   3、更換一根或整個單元模塊

    Q

    格柵屏安裝方式有哪些

    A

    1、普通外墻安裝

    2、玻璃幕墻外墻安裝

    3、玻璃幕墻內墻安裝

    4、樓頂立式安裝

    5、立柱安裝

    6、天幕

    Q

    文創格柵屏優勢

    A

     1、重量輕 風荷載小、

     2、高通透 低功耗  

     3、高度集成

     4、IP67高防護等級

     5、易安裝

    Q

    整屏畫面晃動或重影

    A

    故障原因:
    1、 檢查電腦與大屏之間的通訊線;2、檢查多媒體卡與發送卡的 DVI 線;3、發送卡壞

     

    故障排除方法:
    1、 把通訊線重插或更換;2、把 DVI 線沖插加固;3、更換發送卡。

    Q

    玻璃幕墻分為哪幾類及與格柵屏的安裝方式

    A

    1、從支撐結構可分為:框支撐玻璃幕墻、全玻璃幕墻、點支撐玻璃幕墻

    2、從目前形勢可分為:明框玻璃幕墻、隱框玻璃幕墻、半隱框玻璃幕墻

    3、玻璃幕墻安裝分為:玻璃內固定安裝、玻璃外固定安裝、鋼絲繩吊裝

    Q

    在使用過程中更換新電腦或重裝系統注意事項

    A

    1、無需發送屏體參數

    2、正確安裝顯卡驅動及顯示屏對應的控制軟件及播放軟件

    3、解除電腦的休眠、睡眠、屏保等模式

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